Empresas de pagamento: qual a melhor fintech para oferecer flexibilidade

O seu cliente merece flexibilidade no pagamento
Em um campeonato das fintechs de pagamento, qual seria a campeã em variedade e qualidade nas formas de pagamento?

A MasterCard, por exemplo, ganhou US$3,31 bilhões no último trimestre de 2017. No mesmo, ano a Visa bateu recordes nos valores das ações. Já em 2020 o número de vendas no e-commerce brasileiro aumentou em 47%, no primeiro semestre comparado com o último de 2019.

Esses dados do primeiro parágrafo apenas indicam que o nosso comportamento mudou há tempos e a tendência é de não utilizarmos mais nada físico, com exceção de um telefone.

Além disso, com tantos movimentos das empresas de tecnologia para facilitar a vida do consumidor, perder a paciência com comércios que não aceitam cartão é no mínimo razoável.

Aliás, por falar nisso, se você ver a plaquinha “não aceitamos cartão” em certo estabelecimento, você entra? Mesmo com dinheiro na carteira? Deixa o seu comentário!

Quer ver outros fatores que indicam esse uso da tecnologia no nosso dia?

  • Restaurantes no interior do país que aceitam o pagamento da comanda pelo celular, a uma simples leitura de um QR code;
  • Supermercados aderiram ao self chek-out; e
  • Pagar a sua corrida de táxi já deixou de ser realidade há mais de década.

Por essas e outras é que você precisa se adaptar a essas tendências, senão o seu modelo de negócio atual morre! E uma das formas de se adaptar a indústria 4.0 é aceitar todas as formas de pagamentos possíveis.

Para você entregar uma boa experiência e uma variedade de formas de pagamento, compartilhamos aqui a experiência do usuário de algumas startups de pagamentos.

Atribuímos notas de 0 a 5 para deixar o artigo ainda mais dinâmico. Confira!

Melhores fintechs de pagamento

Não é à toa que o Nubank se tornou uma das primeiras startups unicórnio no país. Além de ter revolucionado a experiência do consumidor, a empresa entendeu para onde caminhava o comportamento das pessoas: pela vontade de evitar uma porta-giratória.

Para gerenciar as finanças do portal, nós fomos ao mercado, pesquisamos e experimentamos algumas das empresas que prestam serviço de cobrança.

Que empresas estão revolucionando o mercado e entrando como fortes competidores às grandes instituições financeiras? Quais as empresas melhor podem beneficiar o empreendedor na hora de cobrar o cliente? Vamos a elas!

⭐ PagSeguro

Numa escala de avaliação onde a pior receberia uma estrela na loja virtual fictícias de fintechs do portal marketingnolinkedin.com, a PagSeguro daria nome a todas as empresas com uma estrela. Terrível!

A grande vantagem dela é a maquininha a preço de banana e com taxas competitivas no mercado. Se comparar essa startup com a (já consolidada) Cielo… coitada da Cielo:

  • Atendimento UOL é demorado e isso quando você consegue falar com um humano; e
  • Quanto ao atendimento Cielo, os humanos são os próprios robôs. Isso quando você consegue falar com um.

Outro fator para garantir nota mínima nessa brincadeira, o bot de atendimento da PagSeguro é horrível. Não soluciona problemas e isso se torna um hábito a ponto de não nos incomodarmos em acionar o robô.

Dica de ouro: se você precisa de uma empresa para receber cartão e o atendimento é um fator essencial, opte pela Stone.

Para acrescentar a tragédia de escolher serviços UOL, a visibilidade dos extratos e relatórios girados pelo sistema PagBank são pobres demais! Afinal, entre outros quesitos, o filtro de pesquisa deles é péssimo quando comparado com o de concorrentes.

Já as taxas são absurdas se confrontarmos com os números das fintechs seguintes: 1,99% no débito e de 3,19% a 4,99% no crédito, contra encargos zerados nas outras.

Aliás, o nível de flexibilidade para escolher a data de recebimento também é limitado e não é possível optar por taxas menores e uma data de recebimento personalizada. Portanto, pesquise!

Por fim, se no final de semana você precisar utilizar o dinheiro que recebeu na sexta-feira, com a PagSeguro esqueça. Deve chegar na sua conta bancária até segunda-feira ou mais tardar na terça-feira. Impossível acreditar!

Tem como piorar? Você precisa de uma conta num banco!!!!

Confie: utilize a Moderninha se você precisar de uma máquina de cartão e tiver um estabelecimento físico. Caso contrário, opte por qualquer uma das fintechs seguintes.

⭐⭐ RecargaPay

Não são ruins, vai? As empresas despontam como as novidades em pagamentos de boletos, recarga de celular e envio de dinheiro.

Como mencionado anteriormente, elas têm como vantagens as taxas zeradas, a possibilidade de parcelar dívidas e as funcionalidades aprimoradas, como um leitor de código de barras de qualidade.

Em compensação elas vão ter que correr muito para se destacar no mercado, afinal essas são características básicas que instituições financeiras já aderiram. Quase tudo que se realiza com esses dois aplicativos é possível fazer por internet banking e pelos aplicativos das operadoras de telefone.

Receberiam três estrelas por não apresentarem nada demais, além da opção de parcelar dívidas com cartão e enviar dinheiro, funções que a nossa próxima fintech possui.

⭐⭐⭐ MercadoPago e PicPay

Ambas recebem uma nota consideravelmente boa por:

  • Permitir enviar dinheiro, parcelar dívidas, pagar boletos, recarregar celular. Tudo o que as empresas anteriores conseguem fazer;
  • É possível cobrar por alguma venda pagando uma taxa de aproximadamente R$3,00 que, inclusive é muito mais barata que a da PagSeguro;
  • Seu dinheiro cai na hora, o que facilita quando você recebe um pagamento na sexta-feira e quer pagar alguma conta no mesmo dia; e
  • Dinheiro rende mais de 100% do CDI (210% no PicPay). Ou seja, não tem poupança ou NuConta que aguente.

Se você é freelancer, utilize o MercadoPago ou o PicPay como forma de cobrar os seus clientes, porque é fácil: você gera um link e compartilha pelo WhatsApp. O cliente clica, cadastra um cartão e paga.

Caso o cliente tenha uma conta em um dos apps, o processo será mais rápido ainda!

Por fim, também é possível parcelar com ambas e as taxas de parcelamento são competitivas com Stone e PagSeguro.

⭐⭐⭐⭐⭐ Nubank

Nubank é serviço financeiro de cinco estrelas

Nota máxima para o cartão e a conta da sensação das startups brasileiras.

O Nubank não só inovou em todos os serviços bancários, como também entregou uma das melhores experiências ao usuário.

Dentre as qualidades de pagamento, estão:

  • Taxas zeradas;
  • Transações bancárias rápidas e práticas;
  • Possibilidade de pagamento com débito ou crédito;
  • Facilidade em visualizar e controlas os gastos;
  • Pagar boleto online;
  • Enviar dinheiro por PIX gratuito;
  • Rachar uma conta com amigos; e
  • Cobrar uma conta com eficiência.

É preciso ressaltar também a usabilidade do app:

  • Ajuste o seu limite com facilidade;
  • Contrate um seguro com alguns cliques;
  • Crie uma conta sem a necessidade de assinar papelada e esperar semanas para a aprovação; e
  • Cancele a conta com poucos toques na tela.

E se isso não bastasse, que tal falarmos da segurança?

  • Bloquear o cartão é simples;
  • Cancelar uma compra custa minutos;
  • Há a possibilidade de criar um cartão virtual e inutilizá-lo assim que usar;
  • Escolha se você quer usar o contactless, desativá-lo ou colocar um valor limite;
  • Análise financeira na abertura da conta e no aumento do limite é minuciosa, rápida e data driven; e
  • Usar o app só é possível pelo celular.

Quanto ao atendimento, aqui estão alguns pontos positivos:

  • Pessoas te atendem o chamado dentro de minutos;
  • Xpeers abusam da humanização, entendem o seu problema e respondem com personalidade e autenticidade;
  • Os seus problemas são solucionados; e
  • O cliente é valorizado com mimos e simpatia digital.

Por fim, o Nubank possui benefícios extras?

Nós pagamos pau, mas pagamos pau mesmo! Afinal, isso sim é que é modelo disruptivo de empresa.

A fintech conseguiu a façanha de se tornar um sonho de consumo de quem não tem o roxinho e é a empresa em que todo mundo gostaria de trabalhar.

Flexibilidade no pagamento

São tantas opções de pagamento, não é mesmo? Dava pra ficar aqui horas debatendo sobre o que virá no mercado de cartões, apps e moedas virtuais.

Então vamos estender essa conversa nos comentários? Comenta qual é a sua empresa de cobranças e pagamentos preferida.

Esperamos que esta brincadeira tenha servido para abrir os olhos dos empresários às possibilidades de serviço que o mercado financeiro oferece! Portanto, escolha com carinho e boas vendas.

Publicado por Germano Ferreira

Editor-chefe

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